Export en overstappen

Je gegevens blijven van jou. Je kunt ze op elk moment zelf downloaden, zonder ons daarvoor te hoeven vragen en zonder extra kosten.

1. Zelf exporteren

Log in en ga naar je beheerscherm. Onder "Gegevens exporteren" download je een bestand met:

• je bedrijfs- en accountinstellingen
• al je klanten met hun instellingen
• al je kanalen met platform, URL, status en de laatst gevonden postdatum
• de meetgeschiedenis van je kanalen
• je facturen

Je krijgt zowel een JSON-bestand (volledig) als CSV-bestanden voor klanten en kanalen, zodat je ze direct in een ander systeem of in Excel kunt gebruiken.

2. Overstappen naar een andere dienst

Wij hanteren geen opzegdrempels of overstapkosten. Je zegt op in je beheerscherm; je abonnement loopt door tot het einde van de betaalde periode. Heb je hulp nodig bij het overzetten, dan denken wij kosteloos mee over het formaat van de export.

3. Wat er na opzegging gebeurt

• 180 dagen na beëindiging kun je nog exporteren
• daarna verwijderen wij je klanten, kanalen en meetgeschiedenis
• facturen bewaren wij 7 jaar vanwege de fiscale bewaarplicht
• back-ups verlopen automatisch volgens hun eigen cyclus

4. Sneller wissen

Wil je dat wij eerder verwijderen? Vraag het aan via de contactgegevens hieronder; wij voeren het verzoek binnen 30 dagen uit. Meer over verwerking en waarborgen lees je in de verwerkersovereenkomst en de lijst met subverwerkers.

5. Contact